Lorsque je suis entré en contact avec Anashé Paris, leur site était en ligne, mais pas vraiment terminé. Les murs étaient posés, mais il manquait les finitions. J'ai donc dû finaliser tout cela en mettant le site aux normes juridiques et en ajoutant des fonctionnalités importantes pour améliorer l'expérience utilisateur.
Les améliorations et les nouvelles fonctionnalités
J'ai aussi bossé sur plusieurs aspects du site pour le rendre plus efficace et agréable :
Ajout d'un module d'avis et commentaires : super important pour rassurer les clients et leur permettre de partager leur expérience.
Mise en conformité avec les cookies : pour respecter les règles et éviter les soucis légaux.
Connexion aux outils d'analyse : j'ai branché le site à Google Analytics, Search Console et Tag Manager pour mieux suivre les performances et affiner la stratégie marketing.
L'intégration d'un diagnostic de peau sur Shopify
L'un des défis majeur que j'ai rencontrés, était d'ajouter un plugin en JavaScript pour un diagnostic de peau. L'idée, était d'aider les clients à trouver les bons produits grâce à un petit scan de peau par webcam interactif. Sauf que Shopify, n'est pas le CMS le plus optimisé pour ce genre de customisation. J'ai dû tester plusieurs solutions avant de trouver le bon moyen d'intégrer le plugin sans ralentir le site ni créer de bugs. Après plusieurs essais, j'ai enfin réussi à obtenir un rendu fluide et naturel, améliorer ainsi une meilleure expérience pour le client sur le site.
Optimisation de l’emailing
Un bon site, c'est bien, mais une bonne stratégie email, c'est encore mieux. J'ai mis en place des segments d'emails et configuré les principaux mails automatiques :
Mail de bienvenue pour les nouveaux abonnés.
Mail de confirmation de commande pour rassurer les clients après leur achat.
Mail de demande d'avis pour récolter du feedback et améliorer la crédibilité de la marque.
- Création d'un template pour les newsletter.
J'ai mis tout cela en place grâce au logiciel Brevo. C'est une solution gratuite qui permet l'automatisation et l'envoi d'email marketing marketing.
Un chatbot pour simplifier la relation client
Pour éviter que le service client se retrouve submergé de questions récurrentes, j'ai développé un chatbot avec Typebot. Il répond aux questions fréquentes, donne des conseils produits et aide les clients à suivre leur commande. C'est un vrai gain de temps pour tout le monde et ça améliore l'expérience client.
Si on résume : un site plus efficace et une meilleure expérience utilisateur
Avec toutes ces optimisations, Anashé Paris a maintenant un site bien plus performant et agréable à utiliser.
Pour ma part, j'ai pu améliorer et renforcer mes compétences dans la création et l'optimisation d'une boutique e-commerce sur Shopify.
Si vous avez un projet similaire ou si vous voulez être aidé pour améliorer votre site internet, contactez-moi ! Je serais ravi d’échanger avec vous.